Nutzungszentrierte Konzeption und Gestaltung eines Dienstes für den I.D. Buzz
Basierend auf Erkenntnissen des durchgeführten User Research verfolgt die Thesis das Ziel einen Mehrwert für die identifizierte gewerbliche Bedürfnisgruppe zu generieren. Anhand des Double Diamond Modells von Don Norman wurde ein Konzept sowie Prototyp erarbeitet, welche die interne Kommunikation eines Unternehmens und das Bedürfnis nach Zuverlässigkeit optimieren und befriedigen. Das User Testing rundete den Service Design Prozess ab und finalisierte die Iteration eines potentiellen Dienstes für den I.D. Buzz von Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Bachelor
2020
Betreut von:
Wölwer, Stefan
Felski, Katharina
