Entwicklung von Dienstleistungsmarketing und CI/CD am Beispiel eines Büros für Architektur, Design und Eventmanagement
Dienstleistungen sind immateriell, deshalb haben es Dienstleister häufig schwer, ihre Kunden von sich und ihren Leistungen zu überzeugen. Auch ein Differenzierungsmerkmal gegenüber den Mitbewerbern zu finden, stellt eine Herausforderung dar. Auf Grundlage der umfangreichen Recherche zu Dienstleistungsmarketing ist ein Konzept für ein Büro entstanden, welches Architektur-, Design- und Eventmanagementleistungen anbietet. Die Leistungen in einem Café anzubieten, schafft ein angenehmes Ambiente und akquiriert Kunden.
Master
2015
Betreut von:
Prof. Nicole Simon
Prof. Dr. Stephanie Rabbe
