Service-Design-Konzept für die Organisation von Krankenfahrten auf dem Land
Der demografische Wandel stellt besonders im Hinblick auf Krankenfahrten in ländlichen Gebieten eine Herausforderung dar: Eine Grundvoraussetzung für die medizinische Versorgung ist die Gewährleistung der Mobilität von Patient/innen. Das von mir entwickelte Service-Design-Konzept ermöglicht eine effektive und unkomplizierte Vernetzung von Patient/innen und Fahrdienstanbietern, sodass Patient/innen ihre medizinischen Termine zuverlässig und pünktlich wahrnehmen können.
Master
2017
Betreut von:
Prof. Stefan Wölwer
Holger Fricke, Verw.-Prof.
