Ein forschungsbasiertes UX Design der digitalen Transformation von behördlichen Antragsverfahren
Während die kommerziellen Bereiche schnell digitalisiert werden, stagniert der Vorgang bei behördlichen Services. Das OZG fordert von den Behörden, neben der kompletten Digitalisierung aktueller Systeme, die bestehenden Probleme zu beheben und die Bedürfnisse der Bevölkerung zu erfüllen. HandyApply ermöglicht einen schnellen und sicheren Zugang zu wichtigen Informationen, zur Erstellung verschiedener Anträge, zur Verwaltung eigener Dokumente sowie zur Kommunikation zwischen Bevölkerung und Behörden innerhalb einer einzigen Plattform.
Master
2021
Betreut von:
Stefan Wölwer
Sabine Foraita
